(Entrée dans un magasin d'électroménager grand public)

Moi: -Bonjour, madame, je serais intéressé par un four électrique à poser de tel modèle...
La vendeuse: -Bien, monsieur...
Moi: -Avant de confirmer mon achat, je voudrais savoir si une livraison est possible...
La vendeuse: -Ah non monsieur, les micro-ondes, oui, mais pas les fours...
Moi: -Ah bon, comment cela? ce sont des appareils ayant pourtant un encombrement et un poids similaire...
La vendeuse: -Non, on ne peut pas livrer...
Moi: -Mais ...
La vendeuse: -Je n'y peux rien c'est comme cela, et c'est pareil dans tous les magasins *****. Que voulez-vous, cela ne m'arrange pas non plus, moi vous savez, ça me fait perdre une vente...
Moi: - Eh bien au revoir!

Je confirme donc à cette chaîne de magasins d'électroménager grand public qu'ils ont définitivement perdu un client... qui, comme 60% des parisiens, n'a pas de voiture et qui était pourtant prêt à payer un supplément pour la livraison, pourtant affichée comme gratuite, 7 jours sur 7, dans cette grande enseigne...